Dúvidas Frequentes (FAQ)

1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. Acesse: www.juda.com.br

2 - Tem loja física?
R.: Sim possuímos lojas físicas, e nossos produtos podem ser adquiridos também através do nosso site: www.juda.com.br

3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis após postagem.

4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios.

5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, pix e cartão de crédito. O pagamento do boleto pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por cartão de crédito.

7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Pode sim! Basta ficar de olho em seu celular, caso ainda não tenha realizado o pagamento, enviaremos um link para que possa gerar um novo boleto com data atualizada. Você também pode entrar em contato solicitando um boleto novo.

8 - De onde vem o produto?
R.: Do nosso estoque.

9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Sim, nossa loja fica em Umuarama PR

10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.

11 - Tem garantia?
R.: Oferecemos garantia de 7 dias para todos os nossos produtos. Consulte mais informações na seção de Política de Troca, Devolução e Garantia.

12 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe.  Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

13 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Acompanhamos o seu pedido para que o mesmo chegue até seu endereço de entrega. Nosso prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis.

14 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
R.: Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo Whatsapp. Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.

Att.,
Serviço de Atendimento ao Cliente

Contato para suporte: +55 44 99955-9518